Política de Reembolso
Cambios y Devoluciones
Para gestionar tus devoluciones, por favor utiliza nuestro portal de devoluciones: https://sorellasmoda.com
El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a través de este enlace, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, incluyendo el día en que se recibe.
Las compras realizadas en tienda física, aunque se envíen al domicilio, solo se podrán devolver en tienda. Actualmente, nuestra web no detecta los pedidos realizados en tienda, por lo que cualquier gestión de un pedido en tienda debe realizarse en tienda.
Las compras realizadas a través de la web se pueden devolver a través de nuestro portal de devoluciones o en tienda física.(Di Sorella)
El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.
Devolución del Pago
Las cantidades abonadas por el cliente serán reembolsadas utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.
No se hacen cambios ni devoluciones de artículos de la caja SURPRISEBOX, complementos y del perfume.(sosorella)
Las imágenes de nuestros productos se han hecho con el mayor cuidado para que la foto sea fiel a ellos. Sin embargo, debido a las diferencias de las pantallas de los dispositivos o las luces, es posible que existan pequeñas variaciones en los colores respecto al producto real. En ese caso, Sorellas no se hace responsable de dichas variaciones.
Coste del Envío
El coste del envío lo paga el cliente:
- Para España: 4,5€ (+1€ por prenda)
- Baleares: 6,5€ (+0,5€ por prenda)
- Portugal: 5,5€ (+1€ por prenda)
- Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos (In Post): 5,95€ (+1€ por prenda)
- Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Italia, Alemania y Austria (FedEx): 7,95€ (+0,5€ por prenda)
- Dinamarca, Finlandia y Grecia (FedEx): 11,95€ (+0,5€ por prenda)
- Resto de Europa (FedEx): 14,45€ (+0,5€ por prenda)